通是实现管理效果的最佳途径。在园所管理中，园长与下属沟通的有效性会直接影响其对园所的管理效果。
良好的沟通，首先要戒除最不受下属欢迎的恶习，这属于沟通的雷区。沟通中，最不受下属欢迎的沟通恶习有哪些呢？
在沟通中，管理者一般处于主动、有利的一方，下属相对处于被动、不利的一方。
当下属表达观点时，你如果只管构思自己的想法，不听下属的观点，最后只可能导致观点重复，话题偏移，浪费双方时间。
当下属询问你的意见时，不假思索就给出答案，发表一大通感概，没有实质性内容，不如先仔细思考，告诉对方：“嗯，请给我点时间，让我仔细想想。”这样也能表现出，你在认真地对待你们的沟通，不是随便应付。
为了让下属更理解自己，有些园长喜欢向下属诉苦，抱怨工作上遇到的不满。
“不管我们怎么解释，幼儿的家长就是不相信，非要来所闹事，你说我还能怎么办？真是倒霉死了”
有时候产生的共鸣可能会拉近彼此的距离，下属会理解碰到闹事的家长有多费心。
更多时候，每个人都要不断面对生活中的各种困难，沟通时不停抱怨，只会让交流变得沉闷，让下属怀疑你的能力，产生消极情绪，无法专心工作。
园长每天的工作量都很大，也许你习惯了多任务处理，甚至成为了一心多用的高手。
与下属沟通，跟处理其他事务不一样，沟通是没法做到一心多用的。
朋友在跟你说日常生活中发生的有趣的事情，你一边做手头上的事（可能是浏览网页，回复消息这类很简单的事情），一边听她说。突然朋友开始哈哈大笑，你却不知道发生了什么，因为你在一心多用时，漏掉了朋友说的某些关键信息。
分心时，想要和一个人建立起联结，聆听对方是一件很困难的事。与下属沟通时一心多用，下属还得注意你是不是在认真听，自然没法感受到你对他的尊重。要是你遗漏了某些关键点，他还得重复，极大地影响了工作效率。
稻盛和夫曾经说过：“现场出真知，越是靠近一线的人，掌握越多的真相。管理者应该学会倾听，倾听员工在一线了解的信息。”
前段时间，一个朋友从一家令人羡慕的高薪单位离职了。
问她离职原因，她说工作不愉快，受不了自以为是的女上司。
有一次朋友负责一项棘手的业务，向女上司汇报工作情况，被她多次打断，不让朋友把话说完。
她直接说出了自己的想法，朋友认为可行性不高，刚想表明自己的想法，女上司马上说：“关于工作细节，你不用说了，我不感兴趣。”就把朋友一个人晾在那不管。
李笑来老师说：“夸张地讲，倾听能力的强弱，几乎能给决定一个人的命运，因为绝大部分时间里，任何一个人的生存和发展都依赖于听某些人的话，或者，反过来，依赖某些人听他的话。”
